策略
美國市場研究與規劃
首先 Katris 已經設定美國為主要的銷售及經營的市場,Haptik 首先對於美國的寵物市場進行整體的了解與調查。透過對於養貓的客群以及年齡層甚至性別與地區做了一系列的調查與研究並提出一份報告給 Katris 作為第一部進軍美國市場的前置作業。
另外對於貓咪產品市場及相關產品的價位及品質還有市場定位也做了詳盡的分析及研究。無論在產品的競品以及產品本身的優劣勢分析以及市場預估與未來規劃等等。藉此也能發現在市場上的性價比以及更精準的對接下來要進軍美國市場定位點做安排。由於當初 Katris 的產品希望以環保及無毒的方向做規劃,因此我們在對於產品本身的材質與原料也有將我們所有的經驗以及對於美國相關環保法規等等議題做研究與提供意見。
最後對於美國銷售平台的部分,也將所有主流的寵物購物平台及通路做一個詳盡的研究及介紹,讓進軍美國市場前能夠有相當程度的瞭解。當然初期 Haptik 也會對於 Katris 本身的產品以及公司形象與調性去建議適合銷售的平台跟通路。除此之外,物流以及產品的倉儲等等問題也會一並討論,Katris 本身希望能夠第一部進軍 Amazon 的網路平台做銷售,因此物流以及倉儲也會因為平台的不同而有不同的處理方式,我們在此也提供相當完整及詳細的內容讓客戶去做評估。
品牌
KATRIS 的設計宗旨是滿足貓咪探索、玩耍的需求,並增進寵物和人類的特殊關係。
這些字標僅由長方形和正方形構成,體現我們客戶一貫出色的創意水準。這些形狀有無數組合方式,呈現於產品網頁和實體文宣上更顯活力。以青綠色、灰色和黑色系為主要色調,而模組化的貓跳台則引有輔助配色及圖案。
品牌識別系統的建立
Katris 從建立品牌開始就與Haptik做溝通,從最一開始的品牌命名以及後續品牌的 logo 設計等一整系列的企業識別形象系統。都由Haptik一手打造而成。Katirs 的品牌名稱是由該公司的第一個產品的形象而命名,由五個不同形狀的模組化貓抓板可以任意組合成貓樹、貓睡床、桌子或者貓階梯等等適合貓與主人在共同環境中使用的物件。這五個不同的形狀的貓抓板的創意發想來自於俄羅斯方塊的形體,因此我們將 Cat 與 Tetris 組合而成一個新的品牌名稱 ”Katris”。
品牌名稱的建立後,因為 Katris 追求的是環保以及耐用度跟品質的保證。我們也以此為出發點去建立品牌應有的品牌故事以及企業經營的主要方向。無論在 logo 的設計上以及後續無論品牌精神以及市場宣傳上面都以此為主軸去發想與延伸。首先我們先在此討論有關品牌的企業識別系統建立的過程。Logo 當然就跟著品牌名稱以及產品的型態做設計,因此在產品識別標誌上運用了英文字與產品本身的特性做結積木與幾何圖形的堆疊與搭配出協和且容易辨識的英文 KATRIS 六個字體,其中也包含企業產品的三種形狀以加深品牌與產品間的關聯性;更因此增加消費者對於品牌及產品的辨識度。
色彩的選擇上,因為產品標榜全天然紙漿以及可回收材料製作,另外加上市場研究調查指出,美國愛貓人士的比例以女性居多,因此在顏色的選擇上就會以環保、綠化、清新、活潑等方向去尋找屬於 Katris 的專屬顏色。經過了長時間與客戶溝通的結果而選定了水藍偏綠Tiffany綠的品牌專色。這樣的專屬色讓 Katris 在競爭對手的品牌識別中脫穎而出,鮮豔亮麗的水藍綠講品牌的年輕化以及吸睛度增加,另外也符合女性市場的主軸 katris一開始進入貓產品的市場能夠迅速地被辨識也達到快速宣傳的效果。
標準字以及 Logo 使用規範也替剛成立的新公司省去許多麻煩,也因此而樹立公司一貫的企業識別形象。除此之外,在品牌接觸點設計上,Haptik 也替客戶建立了相關的一整系列的文宣品,包含名片、線上及實書體文,包含名片、線上及實體文書表格規範、文宣品、海報、員工T恤、產品包裝等等一整套相當完整的企業識別系統的延伸設計。藉由這樣的完整的品牌接觸點設計,不僅能讓公司本身員工對於所有企業規格以及相關文書傳達甚至形象符號的認同與企業理念的同步。更經由這些一整套系統化的設計項目讓整體企業形象提升,不會讓剛開始漸入貓產品市場的新品牌,看起來缺少組織性以及缺少消費者的信任度。
包裝
包裝與產品本體均由回收瓦楞紙板製成。
我們採用獨家包裝工程和結構知識,開發出精簡高效率的包裝系統。裝運箱簡約獨特,不需要塑膠套或氣泡紙,也能夠保護 KATRIS 產品部件。模組化貓跳台皆預先組裝完畢,但客戶可以選擇是否預先組裝貓床,或散裝出貨以便體驗趣味的組裝過程。
網站
主頁面以積木造型的 KATRIS 商標白色背景為主,處處可見貓咪無憂無慮地享受 KATRIS 貓床的情景。品牌代表色貫串了整個網站。在電子商務網站,我們放上含有人類、貓咪和產品的照片,展現多元的互動模式和產品使用情境。產品網站注重人類、貓咪和周遭環境的特殊關係,並說明 KATRIS 產品的優勢,同時向飼主宣導貓的行為模式以及應盡的飼養責任。
攝影動畫
KATRIS 展示了人類和貓咪在成長環境中玩耍、生活的照片。從畫面中可見 KATRIS 產品融入居家環境,貓咪在其中盡情探索,整體感受明亮又溫馨。貓咪從 KATRIS 圖樣上一躍而過,模糊了貓抓板和現代家具之間的界線。在平凡的日子裡,這愉悅的一刻是多麼美妙。無論需要玩耍、探索、抓撓或睡覺,KATRIS 都提供了適當的配件,只為屬於貓咪的每一個瞬間。
網紅行銷
社群行銷佈局 – 網紅行銷
為Katris合作邀約 – 世界第一貓網紅Nala cat。
Nala cat 是吉尼斯世界紀錄保持者,世界上最多粉絲的動物,在Instagram有超過4.5億的追蹤人數,甚至接受過歐普拉的採訪!這一次成功的合作,給Katris帶來單貼文5.9萬個讚和無數條轉發,大量的曝光為品牌名氣打開知名度。
微型網紅當道 長線形熱度維穩
很多品牌把網紅行銷當作一次性的行銷活動,但眾多大品牌早就編列預算將微型網紅行銷當成是一種長期的品牌曝光,Katris陸續合作超過50位歐美網紅,獲得超過25萬賬戶的大量觸及,不包括網紅後續自發性的發文和粉絲喜愛的轉發,同樣的曝光度以廣告費計算為客戶省下$16.62k 美金的媒體曝光價值。
客製化的抽獎活動寵粉
另外也舉辦過品牌兩週年抽獎活動,參加品牌活動,贈送客製化貓咪購物袋,請專業畫家畫下粉絲的家貓與品牌產品結合,該抽獎貼文達到9%的高互動率,遠遠高於社交媒體平均1-3%,全靠自然流量和眾多微型網紅宣傳,省下廣告經費,創造高社群話題性。
產品於2019 成功募資NT$5,187,257 TWD 累積 3,223 位支持者
Kickstarter現在已經不只是一種募資的方式,更是一種快速曝光進入大家視線中的行銷手段,美國兩大募資平台Kickstarter和Indiegogo為北美最知名的兩家群眾募資平台,Katris有效運用這兩個平台在北美募資成功。
募資前Haptik 做得更用心:Pre-Launch Community
一個成功的募資上市活動都有一個完善的前期準備,我們都看過太多光靠Facebook廣告收名單,一招走遍天下, Email名單達標後轉化率太低… 為什麼?因為大家等太久了!等到產品上市時,大家已經忘了你了。常見的募資規劃包含了市場調查,品牌定位,成本定價,行銷內容製作,行銷活動規劃等。但Haptik 做的不僅是這樣,我們幫Katris建立了一個同好社群,提前在上市前三個月經常性發文和舉辦各種抽獎活動,目的在於讓這群高黏著度的粉絲維持熱度,成為我們最終的募資支持者!
募資開始 Haptik 美國當地資源整合: Launch
Haptik擁有美國在地的團隊,能夠真正直接的聯繫各方媒體和網紅為品牌有效曝光。Katris在美國超紅寵物節目播出 – 管教惡貓 第八季中成功示範好的貓傢俱能怎樣改變貓愛抓壞傢俱的習性,直接解決愛貓人士的痛點。另外,客製化的為Katris媒合超過50位Instagram網紅宣傳,還有10位部落客文章推薦。Haptik為Katris搭建一張強建的關係網,宣傳效應一直長線的為品牌帶來正面影響,我們相信好的PR和 KOL能在社群網路上一直為品牌加持。
募資結束Haptik 無痛式接軌後續發展:Post-Launch
真正成功的募資活動,是會幫到你後續在北美的發展。Katris後來走DTC(直面消費者),通過Shopify持續販售產品。運用募資平台上的支持者,寄送感謝卡和舉辦抽獎活動,導流大家踴躍去Shopify寫評論。 Haptik的北美團隊以豐富經驗一條龍式的無痛幫助到Katris的後續發展。